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ag8亚洲游app:争议40年,远程办公的自由与代价



201ag8亚洲游app9年10月,以远程办公著称的美国Aautomatic公司部分员工参加在佛罗里达奥兰多举办的年度大年夜聚会。

“办公室革命”的探路者

本刊记者/杨智杰

发于2020.3.9总第938期《中国新闻周刊》

“蔬菜棚、境地里、阳台上、玉米地、院子里……成了Peter、Jack、Mary们的办公区。”这个特殊的春天,远程办公火了,微博超话持续不断。

昔时夜家在网上热闹评论争论“远程办公是什么体验”时,王枫已经远程事情两年了。20ag8亚洲游app17年,他是一家小型创业公司的软件工程师,偶尔浏览网页,被一则招聘广告触动:“容许你在这个星球的任何一个角落,以机动的事情光阴事情。”

吸引王枫的这家公司总部在美国旧金山,为企业供给软件办事,团队有60多人,从创办第一天就推重远程办公。王枫很快辞去了事情,从新进修英语。3个月后,他经由过程了口试,加入这家公司,在上海开启了远程办公。他的同事分散在南北美洲、欧洲、大年夜洋洲甚至非洲,大年夜家又由于同办事于一家公司,天天在收集上聚首。

在美国,远程办公要领早已盛行多年。Global Workplace Analytics是美国一家供给针对新事情要领钻研和咨询办事的公司,它在2019年的统计数据显示,截至2018年,美国有470万员工至少有一半光阴在家办公,占总劳感人数的3.2%。

技巧和资源驱动

最早的远程办公,可以追溯到1973年。当时,美国天天有大年夜量的通勤者开车上放工,尾气排放造成严重的空气污染。1973年,第四次中东战斗爆发,加剧了煤油危急,抵触被进一步激化,削减通勤、远程办公作为一种可行的办理规划被提出。

《华盛顿邮报》曾在上世纪70年代末颁发题为《在家办公可以节省汽油》的报道。文章提道:“假如每个事情日通勤的人中,有10%每周两天在家事情,将使通勤数量削减4%。这绝对不是一个大年夜数目,但与近期因汽油临盆线带来的煤油供应总体缺乏3%-5%比拟,意义重大年夜。”

否决远程办公的声音也立即随之呈现。1979年的《华盛顿邮报》收拾了质疑者的三种声音:假如人们在家事情,怎么辨别他们的事情状况,或是否在事情?在家事情将会让员工与同事以及其他人掉去联系;在家事情只会被证实是不切实际ag8亚洲游app的,有太多的滋扰和短缺恬静的事情场所。如今回看,纵然以前41年,这三点,仍旧是很多远程办公体验者们的利诱和烦恼。

但技巧的成长推动远程办公走入现实。上世纪80年代的美国,小我电脑被发现和遍及,人们能经由过程小我电脑或者虚拟终端连接到公司的主机,和同事进行协作与共同。通用电气、美国运通、哈特福德、IBM 等一大年夜批公司开启了远程办公的试验,此中不少公司远程办公的习气延续到了本日。

推出天下上第一台小我电脑的IBM,是远程办公实践的前驱。上世纪80年代起,IBM让员工在家中安装终端,考试测验居家办公。2009年,IBM的申报称,在举世173个国家和地区的38.6万名员工中,40%在家办公。1995年至2008年之间,公司削减了7800万平方英尺的办公空间,并出售了此中5800万平方英尺,得到19亿美元的收益。

这代表了一部分企业选择远程办公的诉求:公司节省开支,员工们削减通勤光阴,同时还能赞助削减情况污染和能源的耗损,一举多得。Global Workplace Analytics曾阐发, 哪怕员工只有一半的光阴在远程办公,每年每人可以为公司节省高达11000美元的资源。

进入21世纪,移动互联网技巧成长、远程办公软件越来越多样化,让远程办公变得加倍方便。CNBC旗下的自力网站Make It近期推出一篇报道称,根据人力资本治理协会的申报,2019年,有69%的组织容许员工至少一部分光阴在家办公,这个比例是20年前容许远程办公公司的三倍以上。

哪些职业更倾向于应用远程办公?FlexJobs统计显示,最为常见的是医疗与康健、谋略机企业,教导、贩卖、客服、管帐和金融领域,也有越来越多人选择远程办公。

自由与价值

孟菲假寓在美国东海岸,现在是两个孩子的母亲。5年前,她应聘西海岸一家药厂的统计师,开启了远程办公的事情要领。

远程办公让孟菲更机动地掌控生活。她的两个孩子每月都有一天不上课,由于在家办公,这一天她不必要临时安排请人带孩子,或者把孩子们送到日托。每周有两世界午,大年夜女儿要提前下学参加课外活动,孟菲平日带上电脑,把孩子送到地点,在那里继承事情到放工。

“我们无需坐班这件事,就似乎其他公司必须坐班一样自然。”王枫办事的公司成立将近10年,一开始便是全员远程事情。他仍旧假寓上海,一天三顿在家自己做饭,有时日间会花几个小时去病院或者买菜,延误的事情可以在当晚补回来。

在几位体验者看来,除了不用通勤,反面同事真实晤面,远程办公的状态与在办公室差别不大年夜。王枫天天早上8点半上班,17点半放工。所在的团队最多不跨越5小我,大年夜家用邮件ag8亚洲游app和Slack(一款在美国颇受迎接的协作办公软件)沟通,用Google hangouts(一款即时通讯和视频谈天利用)开视频会议,在线分享屏幕,用GitHub(软件源代码托管办事平台)治理代码。团队天天开一次短暂的视频会议,陈诉请示当天做了什么,每两周评论争论未来半个月的计划,每隔半年,他要向主管进行事情陈诉请示,请同事评估。

独一特殊之处在于,同事分散在不合的城市,会无意偶尔差。“安排会议的时刻,我都邑去看日历,算一下时差,你现在问我哪一个国家是几点,我都很清楚,由于我约会议前,都邑斟酌对方是几点,尽可能安排在大年夜家的事情光阴。”王枫对《中国新闻周刊》说。

王枫曾在海内一家有名互联网企业事情,他印象中,要搞定一件工作,部门会把所有人都拉进来开会,会议室常常抢不到。远程办公后,大年夜家无意偶尔差,开会未方便,倒也省去了许多不需要的会议,“能在邮件或者谈天群里评论争论掉落的问题,就不会开会。”

孟菲在家里安装了光纤网路,连接公司的路由器,她的谋略机和电话就可以经由过程VPN(虚拟专用收集)连接公司内网。她和团队用Skype(即时通讯软件)进行即时短信沟谈天,开会时用WebEx(供给企业视频会议办事的软件),实时通话、分享图片和幻灯片。

只不过,远程办公者们必要投入额外的精力,让远程办公变得更高效。多位应用远程办公的公司治理者都在吸收Remote.co(一个为远程办公的公司供给资本的平台)造访时表示,他们招聘时,更倾向于探求自力、自我驱动力更强、注重持续进修并乐于吸收反馈的人。

孟菲在事情时也发明,公司更爱好有事情履历的、成熟靠得住的远程事情者,能适应远程办公的场景。线上沟通的效率普遍低于面对面交流,是以具有较强的沟通能力,也是远程事情者必备的技能之一。对付初次相助的同事,孟菲一样平常会只管即便打电话自我先容。每次去总部,她都邑约上常常相助的同事1对1用饭或者开会,大年夜多半光阴,大年夜家只是在闲聊。然则这样的努力,让她和同事加倍认识,以便在今后的远程事情中,对方不仅仅是一个声音,而是一个活跃的人,她更轻易懂得对方的态度,更快理解对方的不雅点。

机动和自由的价值,是办公者弗成避免的孤独感。Automattic公司是一家以远程办公著称的明星公司,旗下有1171名员工,散播在76个国家,应用93种说话办公,开创人Matt Mullenweg是远程办公的拥趸。为增强归属感,Automattic每年会将全体员工调集起来,安排一次长达一周的大年夜聚会,赞助新员工更好地融入公司,聚会地点选在举世各地,每年替换一次。

若何精确处置惩罚事情和生活的关系,让居家办公加倍高效?纵然是在远程办公盛行多年的国外,这也是让人们头疼的问题。拥有5年的远程办公履历的孟菲觉得,当在家办公成为生活中一件正常的工作时,它很轻易掌控。她严格划分办公室和生活的边界,不会有时拿着电脑坐在餐桌,而是在事情光阴穿着划一,坐在办公室专注事情,放工后关灯关电脑脱离这个房间。

在举世物色人才

对付当下的科技企业来说,远程办公已经远远不仅是出于“节省资源”的诉求,更是为了在举世找到最相宜的人才。

“我们这行招人太不轻易了,假如两小我的环境差不多,一个可以去办公室,一个在家办公,公司肯定倾向于前者。然则确凿招不到,没有法子。” 孟菲要兼顾家庭,不会由于事情迁居,公司和她纷繁做了让步,她成了团队里独一居家办公的人,每年飞到总部培训或开会四五次。但她所在的行业里,这种要领异常普遍。

“探求和雇佣人才,是大年夜多半技巧企业面临的最大年夜问题之一。远程办公能够赞助公司找到人才,而且不受到地域限定,这能为公司带来无限可能。”Automattic公司认真人在吸收Remote.co的采访时如是说。

远程办公为一些公司供给了更机动的用工要领。2020年,Flexjobs宣布第七届“最佳远程办公公司TOP100ag8亚洲游app榜单”排名。总部位于澳大年夜利亚跨国公司的Appen继续两年名列第一。中国在线教导企业VIPKID,也继续多年排名靠前,跨越戴尔、亚马逊等有名企业。

Appen举世副总裁、中国区总经理田小鹏对《中国新闻周刊》先容,Appen之以是能够入选最佳远程办公公司,在于公司的基因,即商业模式。Appen是一家为机械进修以及人工智能企业供给数据办事的公司,这些数据包括各类语音、图像、文本和内容相关性等,公司有781位员工,散播在澳大年夜利亚、中国、美国、菲律宾、英国等地。

实际上,这700多位员工仍旧是在办公室事情,真正远程办公的是分散在全天下的100多万个数据采集和标注职员。“我们为天下各地的客户采集及标注种种用于机械进修的练习数据,这种商业模式培育了公司弗成能把天下各地的人都招聘过来。”田小鹏解释,这是一种众包模式,各地的员工经由过程公司一站式数据办事平台领取义务,Appen在此平台上完成对项目职员的筛选,培训。“我们有一套很完善的资本治理模式,各地的项目职员完成数据采集和标注后,还有一套严谨的质检流程,着末再把练习数据交付给客户,这些事情都是远程在收集上完成的。”

“这背后真正的核心是打造了一套商业模式、技巧平台、先辈的对象和运营体系。除了治理职员之外,其他的人来自于全天下,赞助公司供给数据办事,我们可以把这些人的聪明最大年夜化。”田小鹏对《中国新闻周刊》说。

和Appen的商业模式相似,VIPKID也是由于其培训治理体系和薪酬体系,在FlexJobs的排名中名列前茅。资料显示,每个月有近10万的北美师长教师报名申请在VIPKID事情,在Facebook等社交平台上,有近2万条关于VIPKID的口试经历、教授教化技术中分享视频。

不过,只管远程办公有诸多上风,2013年,雅虎公司执行新轨制,要求远程办公的员工必须到离家近来的雅虎办公室中办公,不遵守该轨制的员工会被要求离职。雅虎时任人力资本部门主管杰基·瑞瑟斯表示,“在家办公每每会带来事情效率与质量的下降。今朝,我们的目标是成为一个整体的雅虎,而要做到这一点,首先就要求员工在一路办公。”

2017年,远程办公最早期的前驱IBM发布,将员工从新召回到办公室事情。这激发了社会的强烈应声,有人觉得这是一种变相的裁员手段,也有人敏锐地嗅到,远程办公也有弗成轻忽的弱点。

多位受访工具对《中国新闻周刊》表示,远程办公与面对面沟通比拟,效率相对较低。纵然远程事情了5年,孟菲坦言,真正更有效的交流,照样团队在一路办公更好。办公室的存在有它的意义,面对更繁杂的问题,面对面效率会更高。然则现阶段,为了兼顾家庭,照应孩子,她照样会选择远程办公,“人不能什么都想要”。

田小鹏在进入Appen之前,曾在IBM、惠普等外公事情了20年。在他看来,公司是否选择远程办公,首先要选择最得当的商业模式,这和公司涉及的行业、做的营业有亲昵相关,“对付IT行业,我觉得险些可以完全远程办公。然则对付有些行业,比如化工、医疗和教导行业、修建业,仍旧必要有办公园地。”

他觉得,今世公司应该是办公室和远程办公两种模式的结合。面对面事情有其需要性,尤其是在团队作战的时刻。但人们总会碰到一些小概率的黑天鹅事故,公司照样要警备于未然,在碰到风浪和危急时,依然可以对照顺利地提高,而远程办公是赞助公司化解黑天鹅事故,维持继续运行的一种有效模式。

(应受访者要求,王枫、孟菲为化名)

滥觞:《中国新闻周刊》

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